הזמנת משלוחים מטעם חברת רויאל דנט בע"מ (להלן: "דיאסאי פודו")- כפופה לאמור בתקנון זה.
לחברה ישנה הזכות לשנות את הוראות התקנון מעת לעת.
התקנון מנוסח בלשון זכר אך רלוונטי לשני המינים.
רוכש מוצר או תמרוק מודע היטב לאזהרות המפורסמות כלליות ולגבי כל מוצר ספציפי - האזהרות הקיימות בנוסחן. ידוע לרוכש שהאזהרות ונוסחאות של התמרוק עשויות להשתנות מעת לעת.
בעת הגעתו של השליח לבית הרוכש, הנ"ל ימסור את המוצרים אך ורק בהגת תעודה מזהה. במידה והמזמין אינו בכתובת כדי לקבל את הסחורה, ימסור השליח את המוצרים אך ורק לאדם מטעמו אשר מעל גיל 18 ובהצגת תעודת זהות בלבד. אם הלקוח אינו עומד בדרישה זו, המשלוח יוחזר לחברה, והלקוח יחויב בעלויות המשלוח.
במעמד ביצוע המסירה - על המזמין לאשר את קבלת המשלוח. חתימתו על העתק החשבונית ו/או אישור בסמס או כל אישור דיגיטלי כלשהו, כמוהו כאישור הוראות התקנון, וכן אישור על קבלת המוצרים שהינם שלמים ותקינים וכן תואמים לפרטי ההזמנה וכי אין לרוכש כל דרישה ו/או טענה ו/או תביעה כנגד חברת רויאל דנט ו/או מי מטעמה בגין החלפה ו/או מוצר שבור ו/או פגום ו/או אחר. למען הסר ספק קבלת המוצרים כמוה כהעדר דרישה ו/או תביעה כלפי רויאל דנט.
. גביית התשלום מהלקוח הינה במעמד ההזמנה באמצעות ביצוע עסקת אשראי ואישורה ע"י חברות האשראי. כל ההזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים (ראשון עד חמישי, לא כולל ערבי חג וחג). הזמנות שיקלטו במערכת בימים שישי או שבת יטופלו רק ביום ראשון העוקב.
שימו לב: על מנת לייעל את המשלוח אליכם, בעת הקניה באתר מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה הנכם נמצאים רוב יומכם - בעבודה, בבית או בכל כתובת אחרת לבחירתכם. הזמנות המתקבלות לאחר השעה 16:00, יטופלו ביום העסקים הבא. לא כולל ערבי חג וחגים.
מועדי אספקה וכוח עליון: אנו עושים את מירב המאמצים לעמוד במועדי האספקה כפי שצוין במעמד הרכישה. עם זאת, ייתכנו עיכובים עקב נסיבות שאינן בשליטתנו. נסיבות אלו מוגדרות כ"כוח עליון" וכוללות, בין היתר: מלחמות, סכסוכי עבודה, שביתות, עיצומים, אסונות טבע, מגפות, הפרעות תחבורה, תקלות טכניות, או כל אירוע אחר שלא ניתן היה לחזותו מראש או להיערך אליו באופן סביר. במקרה של אירוע כוח עליון, ייתכן שיחול עיכוב במועד האספקה, ואנו נשתדל להודיע לך על כך בהקדם האפשרי. במקרים אלו, החברה לא תישא באחריות לעיכובים או לנזקים שנגרמו עקב האירועים הנ"ל.
שירותי שילוח וצדדים שלישיים: במסגרת אספקת המוצרים ללקוחותינו, אנו נעזרים בשירותי שילוח של צדדים שלישיים. בעוד אנו עושים את מירב המאמצים לבחור שותפים אמינים ולהבטיח שירות מהיר ואיכותי, ייתכן שיחולו עיכובים או בעיות הקשורות לשירותי השילוח, שאינם בשליטתנו הישירה. החברה אינה נושאת באחריות לכל עיכוב, אובדן, נזק או פגם במשלוח שנגרם על ידי שירותי צד שלישי. עם זאת, אנו נשתדל לסייע ככל האפשר במקרים של בעיות בשירות השילוח, על מנת לפתור את הבעיה במהירות וביעילות.
זמני אספקת המוצרים: זמני המשלוחים יתקיימו בימים ראשון עד חמישי בין השעות 18:00-17:00 בלבד. משלוחים המיועדים להפצה לבתי אב באזורים רגילים ימסרו תוך יום עסקים אחד לאחר ביצוע ההזמנה ועד 4 ימי עסקים. משלוחים המיועדים להפצה באזורים חריגים (יהודה ושומרון, ויישובים בקרבת הגבולות) יתבצעו עד 7 ימי עסקים.
שימו לב: עקב עומסים בתקופות מבצעים עלולים להיות עיכובים בזמני האספקה.
לרהיטים או מוצרים שמצריכים התקנה על ידי טכנאי מוסמך, זמני אספקה הם בהתאם ללו"ז של צוות הטכני.
דמי משלוח: דמי משלוח הינם בסך 45 ש"ח + מע"מ על כל הזמנה. על כל ארגז נוסף יחול חיוב נוסף של 45 ש"ח + מע"מ. כל ארגז הוא עד כ-10 ק"ג . כל פריט או ארגז שיעבור את ה-10 ק"ג יחויב הלקוח בדמי משלוח נוספים של 30 שקלים + מע"מ על כל פריט. לשיקול דעת החברה. *
. לא נהיה אחראים לכל נזק בגין איחור ו/או עיכוב שנגרמו כתוצאה מכוח עליון, צד שלישי ו/או נסיבות או אירועים שאינם בשליטתנו.
אנו נספק כל מוצר שנרכש לכתובת שהוקלדה בזמן הרכישה. אנו מתחייבים לספק את המוצרים שנרכשו בתנאי שאושר התשלום בכרטיס האשראי כמפורט לעיל ולהלן.
מועד אספקת המוצרים הוא בימי עבודה הנספרים מיום קבלת אישור לעסקה מחברת האשראי (ימים א’-ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג ושבתון).
התשלום עבור המשלוח יתבצע באמצעות כרטיס האשראי ויתווסף לתשלום הכולל של העסקה. בערבי חג, חג, ובימי חול המועד לא יתבצעו משלוחים.
