ניתן להחליף מוצר שנרכש במוצר חלופי, בתוך 7 ימי עסקים מקבלת החבילה בצירוף חשבונית.
החלפת המוצרים במוצר חלופי בכפוף לתנאים הבאים:
- המוצר באריזה המקורית ולא נעשה בו שימוש..
- יש למסור לשליח את החבילה באריזה קשיחה כך שהמוצר לא ייפגע ולא להדביק מדבקות על המוצר עצמו.
- החברה רשאית לדרוש לפני ביצוע ההחלפה הוכחה כגון: צילום המוצר בכדי לוודא שאכן לא נעשה שימוש במוצר שיוחזר.
- החלפת המוצר הינה כרוכה בעלות משלוח על חשבון הלקוחה בעלות של 45 ש"ח לכל כיוון (החזרת המוצר לחברה, ובחזרה ללקוח)
- לאחר קבלת המוצר חזרה לידי החברה ובמידת הצורך יבוצע זיכוי כספי וזאת עד 7 ימי עסקים.
